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fehomelp旗舰店

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fehomelp旗舰店
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Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现淘宝组织的促销活动中商家存在价格欺诈行为的,可以随时向淘宝举报。淘宝将不断提高价格管理水平,并积极向商家宣导价格法的相关规定,维护商家与用户的合法权益。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日,售后到家服务时效顺延。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”?
A:未经他人许可,在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标(包括文字商标、图形商标等)或作品(文字作品、图案作品)等。 如:未经他人许可,在店铺名中使用他人的商标。 如:商家发布的下述商品虽系芬腾正品,但未经权利人许可,在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例:创建地图购商品时,商品的描述与关联的本地商户不吻合,或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”?
A:因处理投诉和商家整改需要时间,因此,淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉,此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充,而不视为再次投诉。

Q:如何补贴回寄运费?
A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,fehomelp旗舰店不接受平邮或以到付形式寄回包裹,fehomelp旗舰店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。fehomelp旗舰店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q:余额提现怎么操作?
A:余额提现建议您联系在线客服为您处理。

此服务仅支持fehomelp旗舰店配送范围。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1:标题是包邮的,但是实际描述是需要运费; 案例2:支持7天无理由退换货的商品,但实际描述表示不支持。

Q:具体哪些情形属于本规则管理范围?
A:1、出售假冒注册商标商品; 2、出售盗版商品。

Q:fehomelp旗舰店哪些商品不支持7天无理由退货
A:1、消费者个人定制类商品; 2、鲜活易腐类商品; 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品; 4、交付的报纸期刊类商品; 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q:如何办理退款方式和时效
A:fehomelp旗舰店将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回fehomelp旗舰店钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。

Q:自提点可以保留货物几天??
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

对于售后到家服务范围内的商品,不代表该商品同时符合保内条件。

Q:我要怎么申请退货?
A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:盗版商品包括哪些?
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。


fehomelp旗舰店 的评论

    黑龙江鸡西 ID438402 :
    芝素堂灵芝孢子粉增强免疫力
    评论时间:2020年09月24日

    海南屯昌县 ID840740 :
    芝素堂灵芝三萜含量高
    评论时间:2020年09月24日

    江西宜春 ID762859 :
    还不错.fehomelp旗舰店质量挺好的.速度也快. 
    评论时间:2020年09月24日

    河南漯河 ID767050 :
    替别人买的,质量不错
    评论时间:2020年09月24日

    内蒙古阿拉善盟 ID882046 :
    一如既往滴喜欢fehomelp旗舰店。就是贵了点 多多活动就好啦
    评论时间:2020年09月24日

    江苏常州 ID678420 :
    宝贝收到了,一直用fehomelp旗舰店的宝贝,非常喜欢!下次还来购买! 
    评论时间:2020年09月24日

    山东济宁 ID798595 :
    应该很好的,用了再来评。给个好评服务也好啊
    评论时间:2020年09月24日

    海南定安县 ID106581 :
    是冲着好评这么多买的,收到后还是有惊喜的。 
    评论时间:2020年09月24日

    广西北海 ID647586 :
    形状很喜欢啊 也很轻 手感很好
    评论时间:2020年09月24日

    四川内江 ID691279 :
    孩子很喜欢很好
    评论时间:2020年09月24日